Demandes en ligne

Le service Demandes en ligne permet aux citoyens d’acheminer en toute confidentialité, des demandes par Internet à la ville et d’obtenir le suivi de chacune de ces demandes.

Questions fréquentes

  • Chaussée endommagée
  • Lampadaire brûlé
  • Problèmes relatifs au collectes des matières résiduelles (déchet, recyclage, compostage)
  • Animal mort sur la route
  • Graffiti

Demandes en ligne
Signaler le problème avec l‘application Voilà!

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  • Problème de sécurité ou de travaux publics en dehors des heures d’ouverture
  • Animal errant

Service de police au 450 534-3131
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  • Installation d’une piscine ou d’un cabanon

Faire une demande de permis en ligne, en personne à l’hôtel de Ville ou contacter le Service d’urbanisme au 450 534-2021.

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  • Fuite d’eau ou baisse de pression d’eau

Centrale de traitement des eaux au 450 534-3420
Service de police au 450 534-3131 en dehors des heures d’ouverture

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  • Fumée

Service de police au 450 534-3131 ou le 9-1-1

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Réclamation à la Ville

Les citoyens qui ont subi des dommages matériels ou corporels pour lesquels ils souhaitent déposer une réclamation à la Ville, doivent transmettre un avis écrit au Service du greffe de la Ville en y inscrivant les détails de la réclamation, la date et le lieu de l’incident ainsi que leurs coordonnées.

Une estimation des dommages doit également être jointe à la réclamation. Dans tous les cas, l’avis doit être reçu dans les quinze (15) jours de la survenance de l’événement ayant causé les dommages allégués, le tout conformément à l’article 585 de la Loi sur les cités et villes. Si certaines informations sont manquantes, elles peuvent être acheminées ultérieurement, mais l’avis, quant à lui, doit être transmis à l’intérieur de ce délai. Il est à noter qu’une réclamation n’est ni une plainte, ni une requête.

Informations requises

Les informations suivantes sont requises lors d’un avis de réclamation :

  • Nom, adresse, numéro de téléphone du ou des réclamants
  • Date, heure et lieu de l’événement
  • Une description des circonstances de l’événement et des dommages subis
  • Montant réclamé
  • Nom des témoins, s’il y a lieu

La personne qui a subi des dommages peut procéder sans attendre aux travaux urgents et nécessaires pour réparer ou remplacer les biens perdus lors du sinistre. Toutefois, il faut conserver les preuves photographiques, biens endommagés ainsi que les factures et autres relevés établissant les dommages pour le traitement ultérieur de la réclamation.

Pour plus d’information : greffe@bromont.com ou 450-534-2021