Poste permanent, temps complet (nouveau poste)

Sous l’autorité du coordonnateur technologie de l’information, le technicien en informatique assure le soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs dans le traitement des requêtes. Il diagnostique et apporte une solution appropriée aux incidents reliés à la bureautique des postes de travail et de leurs périphériques. Il configure et installe le matériel et les logiciels, procède à la migration des données et à la personnalisation des postes de travail, selon les procédures établies. Il s’assure du bon fonctionnement des équipements suite à ses interventions et documente ces dernières.

Fonctions principales

• Répond aux demandes de soutien technique de niveau 1 et 2 en appliquant les procédures ;
• Effectue le dépannage des logiciels, des systèmes des réseaux, de la téléphonie ainsi que du matériel du parc informatique, et ce, à l’ensemble des utilisateurs, en présentiel ou à distance selon le besoin ;
• Assure le suivi des requêtes en priorisant l’ordre et exécute les travaux s’il y a lieu ;
• Participe à l’installation des divers équipements informatiques, accessoires et composantes physiques, ainsi que tout autre équipement constituant les postes de travail des utilisateurs ;
• Répare, configure, modifie et assemble les équipements informatiques, téléphoniques et logiciels tout en assurant le support aux utilisateurs ;
• Documente les nouveaux problèmes diagnostiqués ;
• Participe à dresser l’inventaire du matériel informatique ;
• Participe aux projets informatiques en collaboration avec le coordonnateur TI ;
• Effectue toutes autres tâches connexes en lien avec le poste.

Exigences

• Détenir un diplôme d’études collégiales (D.E.C.) ou Attestation d’études collégiales (A.E.C.) en informatique ou toute autre formation pertinente à l’emploi ;

Expérience pertinente

• Expérience pertinente minimale de deux (2) années dans un poste similaire.

Autres

• Excellente connaissance des environnements Windows 10, Windows Server 2016, Exchange 2016 et Office 365 ;
• Bonne connaissance du fonctionnement d’un réseau (TCP/IP, Switch, firewall, DNS, DHCP) ainsi que des réseaux virtuels privés (VPN) ;
• Entretien, réparation, configuration de PC, cellulaires et imprimantes ;
• Posséder un permis de conduire classe 5
• Posséder des aptitudes marquées pour la résolution de problèmes
• Sens développé d’initiative et d’autonomie
• Avoir le souci du détail et de la rigueur
• Capacité de travailler en équipe

Horaire: 40 heures/semaine

Salaire: Classe 9 (provisoire) selon la convention collective en vigueur, 28.92$/heure, à l’entrée

Nous vous remercions de votre intérêt. Nous communiquerons seulement avec les personnes retenues. Toute personne intéressée doit faire parvenir sa candidature par courriel au plus tard le 27 juin 2021 avant 16 h.