Portail citoyen

Découvrez le Portail citoyen Bromont !

Cette nouvelle plateforme numérique permet d’accéder plus facilement à vos services municipaux au même endroit, à partir de votre téléphone, tablette ou ordinateur.

Le Portail citoyen remplace l’application bciti+.

 

➤ Accéder au portail

 

Comment se créer un compte et activer les avis et alertes?


Foire aux questions

Pourquoi la Ville lance-t-elle un nouveau portail?

Bromont souhaite offrir une expérience citoyenne plus simple, plus pratique et mieux intégrée. Le nouveau portail permet de regrouper plusieurs services dans un seul environnement numérique moderne et de faciliter les communications entre la Ville et la population.

Est-ce que le Portail citoyen Bromont remplace bciti+?

Oui. Le Portail citoyen Bromont remplace l’application bciti+.

À partir de quand le changement entre en vigueur?

Le changement entre en vigueur à compter du 16 juin.

Dois-je créer un nouveau compte si j’avais déjà un compte sur bciti+?

Oui. Même si vous aviez déjà un compte dans bciti+, vous devez créer un nouveau compte dans le Portail citoyen Bromont pour continuer à accéder aux services numériques et recevoir vos notifications et appels automatisés en cas d’urgence (courriel, notification, SMS).

Mon ancienne carte citoyenne créée dans bciti+ est-elle encore valide?

La carte bciti+ sera valide jusqu’au 30 septembre pour donner le temps aux gens d’adhérer au nouveau portail et de créer sa nouvelle carte.

Comment créer mon compte citoyen?

Vous devez vous rendre sur citoyen.bromont.net et cliquer sur « S’inscrire ».

Consultez la marche à suivre PDF pour vous inscrire.

Comment demander ma nouvelle carte citoyenne?

Après avoir créé votre compte, vous devez :

  1. Sélectionner l’option « Demander ma carte citoyenne »
  2. Remplir les informations et fournir deux pièces justificatives, soient une pièce d’identité avec photo et une preuve de résidence.
Quels documents puis-je fournir comme preuve de résidence?

Une preuve de résidence valide est généralement un document officiel indiquant votre nom et votre adresse à Bromont, par exemple :

  • Compte de taxes municipales ou scolaires
  • Facture récente d’un fournisseur (électricité, télécommunications, etc.)

Bail de location (12 mois et plus) au complet avec renouvellement

À quoi sert la nouvelle carte citoyenne?

La nouvelle carte citoyenne permet de vous identifier pour accéder à certains services et installations municipales, au même titre que l’ancienne carte bciti+.

À quoi sert la carte citoyenne?

La carte citoyenne donne accès :

  • Au tarif citoyen des cours et activités
  • Au tarif citoyen des camps de jour
  • Aux sentiers du parc des Sommets
  • Aux écocentres de la MRC Brome-Missisquoi
Est-ce que ma carte citoyenne sera liée à mon compte loisirs?

Oui. Votre nouvelle carte citoyenne sera automatiquement associée à votre compte loisirs.

Vous n’avez désormais plus besoin d’aller entrer votre numéro dans votre compte Sports+.

Quelles sont les principales fonctionnalités du Portail citoyen Bromont?

Le portail citoyen offre notamment, et dans un seul espace :

  • Avis et alertes
  • Carte citoyenne
  • Calendrier de collectes
  • Compte de taxes (inscription au compte de taxes en ligne nécessaire)
  • Demandes de permis
  • Inscription aux cours et activités
  • Requêtes
Puis-je recevoir des messages d’urgence à partir du portail?

Oui. Le portail est la nouvelle plateforme pour s’inscrire aux alertes d’urgence.  Il faut donc s’assurer d’entrer vos coordonnés (téléphone et courriel) en créant votre compte citoyen.

Comment vais-je recevoir les avis et notifications?

Selon vos préférences, vous pourrez recevoir les avis par :

  • Texto
  • Courriel
  • Notification via l’application mobile
  • Appel automatisé (urgence seulement)
Est-ce qu’il y aura une application mobile?

Oui. Une application mobile du Portail citoyen Bromont sera disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play dans les prochaines semaines.

Est-ce que le portail est accessible sur ordinateur?

Oui. Le portail est accessible en ligne à l’adresse citoyen.bromont.net.

Est-ce que l’application mobile est obligatoire pour utiliser le portail?

Non. Vous pourrez utiliser le portail en ligne sans avoir à télécharger l’application mobile. L’application offrira simplement un accès plus rapide sur téléphone intelligent ou tablette.

Est-ce que le portail est gratuit?

Oui. L’inscription au portail et l’utilisation de la plateforme sont gratuites.

À qui puis-je m’adresser si j’ai besoin d’aide?

Si vous éprouvez des difficultés avec la création de votre compte ou votre demande de carte citoyenne, vous pouvez communiquer par courriel à l’adresse citoyen@bromont.net.