Demandes en ligne

Le service Demandes en ligne permet aux citoyens d’acheminer en toute confidentialité, des demandes par Internet à la ville et d’obtenir le suivi de chacune de ces demandes.

Questions fréquentes

• Chaussée endommagée
• Lampadaire brûlé
• Problèmes relatifs au collectes des matières résiduelles (déchet, recyclage, compostage)
• Animal mort sur la route
• Graffiti

Demandes en ligne
Il est possible de signaler le problème avec l’application B-CITI

• Problème de sécurité ou de travaux publics en dehors des heures d’ouverture
• Animal errant

Service de police au 450 534-3131

• Demande de permis d’urbanisme résidentiels et industriels

Demande de permis en ligne

• Fuite d’eau ou baisse de pression d’eau
  

Centrale de traitement des eaux au 450 534-3420.
Service de police au 450 534-3131 en dehors des heures d’ouverture.

• Fumée
  

Service de police au 450 534-3131 ou le 9-1-1

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Réclamation à la Ville

Les citoyens qui ont subi des dommages matériels ou corporels pour lesquels ils souhaitent déposer une réclamation à la Ville, doivent transmettre un avis écrit au Service du greffe de la Ville en y inscrivant les détails de la réclamation, la date et le lieu de l’incident ainsi que leurs coordonnées.

Une estimation des dommages doit également être jointe à la réclamation. Dans tous les cas, l’avis doit être reçu dans les quinze (15) jours de la survenance de l’événement ayant causé les dommages allégués, le tout conformément à l’article 585 de la Loi sur les cités et villes. Si certaines informations sont manquantes, elles peuvent être acheminées ultérieurement, mais l’avis, quant à lui, doit être transmis à l’intérieur de ce délai. Il est à noter qu’une réclamation n’est ni une plainte, ni une requête.